課題

• 地方での新規事業の実証実験を実施を検討していたが、シニア向けの生活支援事業の実証実験のノウハウが不足していた。
• 具体的なシニア集客方法や、オペレーション周りを実施できる体制がなく、実証実験の戦略設計から実運用まで一気通貫で依頼できる企業を探していた。

実施内容

• 概要
  • AgeWellJapanがPoC全体の戦略設計、KPI設計、サービス提供におけるサービス設計、顧客とのやり取りを含めた実運用まで 一連のプロジェクトを管理・推進。
  • CX設計では、もっとメイト事業開発ノウハウやシニアマーケティングの集客ノウハウを導入。
  • PoC実施後には全体プロジェクトの分析やレポーティングを実施。

サービス設計・開発

• AgeWellJapanの事業開発のノウハウをもとに顧客行動データを活用し、顧客がサービスを認知、購入検討、購入するまで
  　の一連の体験設計をデザイン。また、サービス設計やUIUX視点からサービス開発支援を実施。

シニアリサーチサービス概要

• 事業開発やシニアマーケティングノウハウを元に、顧客起点のアプローチでPoCや事業検証をサポート。
• 戦略設計だけでなくシニア集客を含む実運用の実行〜レポート提出まで一気通貫での支援が可能。