Age-Wellとは、①歳を重ねることによる自己の変化をポジティブに捉える②社会との能動的な関わりを築いていくがあります。歳を重ねることで、 目が見えづらくなる、耳が聞こえづらくなるなど、 心身脳の衰えを感じることは増えます。しかしそれでも、「今日〜な出会いがあった！」「〜ができるようになった！」など、 挑戦や発見の多い人生を歩んで欲しい。そして、そんなAge-Wellな人生に伴走したいと思っています。
AgeWellJapanでは、もっとメイト・モットバ！でのシニア会員の繋がりとAge-Well Designer・AgeWellJapan Labを活用したシニア世代のインサイト分析等の強みを活かしながら、新しいサービス・新しい価値を創造します
未来の超高齢社会を研究するLab。ニューノーマルな超高齢社会の実現のために"挑戦と発見を通じてポジティブに歳を重ねる"「Age-Well」を探求・発信します。一般的なシンクタンクとは異なり「対話」を通じて知り得た生の声を元に、ウェルビーイング、シニアマーケティング、世代間交流、幸福学など、業界の有識者や企業担当者と共に研究・発信をします。
世代間交流を促進するために多世代が集う、横浜・二俣川駅直結の「コミュニティスペース」。交流拠点として10代〜90代までの幅広い世代が集い、世代を超えた情報が集まる地域のハブとして機能を果たしています。
シニア世代のAge-Wellを実現するための個別訪問型の孫世代の相棒サービス。60代〜80代の幅広いシニア世代の方々にご利用いただいており、Age-Well Designerが傾聴・対話を通じて挑戦と発見の多い人生に伴走する形でサービスを提供。累計6000時間を超える会話データを日々タイムリーに蓄積分析しています。
シニアのAge-Wellな人生に伴走するするのが、Age-Wellをデザインするプロフェッショナル。「傾聴と対話、自己効力感、行動変容」の3つのヒューマンテクノロジー領域において独自開発した全50プログラムを受講し、試験合格した方のみを資格認定をしています。
シニア向けの事業開発に伴走する“プロジェクト”プログラムAge-Well Designerがシニアとの対話を通して、新規事業やサービスの開発を支援。
シニア顧客を理解する“リサーチ”プログラムAge-Well Designerがシニアインタビューを通して、インサイトを把握しレポート。
シニア顧客に対応する“人材育成”プログラムAge-Well Designerが傾聴・デジタルレクチャー・行動支援までの技術習得を支援。
取り組み概要 ・シニア向けプラットフォーム新事業の実証実験として、AgeWellJapanがPoC全体の戦略設計、KPI設計、サ ービス提供におけるサービス設計、顧客とのやり取りを含めた実運用まで一連のプロジェクトを推進。・CX設計ではもっとメイト事業開発ノウハウやシニアマ ーケティングの集客ノウハウを導入。・PoC実施後には全体プロジェクトの分析やレポーティ ングを実施。
取り組み概要 ・50歳以上のシニア世代106名を対象に、食生活にまつわるアンケート調査を行い、アンケート結果をフレイルの日に合わせて共同リリースを実施。・Labのネットワークを活用し、インターネット及び対面でのアンケート調査を実施。・発表リリースは、読売新聞をはじめとしたメディアに多数掲載いただいた。
取り組み概要 ・新入社員向けに、研修を全2回、合計8時間実施。・実際の自宅訪問時を想定したロールプレイングやシニア顧客と関係構築をするために必要な心構えやデジタルレクチャーノウハウを指導。・シニア顧客を対応する際のポイントやレクチャー時のスクリプトをまとめたハンドブックを提供。
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